Сопроводительное письмо должно пояснять и дополнять ваше резюме. Цель сопроводительного письма - показать себя с наилучшей стороны и заинтересовать работодателя, увеличив таким образом шансы на успешное трудоустройство.

На некоторые вакансии, особенно те, где требуются навыки письменных коммуникаций, резюме без сопроводительных писем работодатели не рассматривают.

Важно понимать, что универсальных советов по написанию сопроводительного письма не существует, поскольку характер сопроводительного письма зависит от должности, на которую вы претендуете, и требований конкретного работодателя. Поэтому в данной статье приведены общие рекомендации - векторы, на которые можно ориентироваться при создании сопроводительного письма.

1. Внимательно изучите текст вакансии. Перед написанием сопроводительного письма обязательно прочитайте текст вакансии, чтобы понимать требования работодателя и специфику работы. Таким образом вы сможете подкрепить ваше сопроводительное письмо дополнительными аргументами.

2. Постарайтесь, чтобы сопроводительное письмо было максимально индивидуальным. Не пишите одно и то же сопроводительное письмо на все случаи жизни.

3. Поздоровайтесь, представьтесь и расскажите, на какую позицию вы претендуете. Таким образом вы облегчите рекрутеру жизнь, поскольку в крупных компаниях могут быть открыты десятки различных вакансий.

4. Объясните работодателю, почему вас заинтересовала вакансия. Расскажите, как соотносится с этой должностью ваш опыт и навыки, каким образом этот опыт вы сможете применить и почему вы считаете себя подходящим кандидатом.

4. Обязательно укажите свои контактные данные: мобильный телефон, по которому с вами можно связаться. Иногда бывает, что работодатель принимает решение пригласить кандидата на интервью после прочтения сопроводительного письма, не заглядывая в его резюме.

5. Сопроводительное письмо должно быть позитивным и без жалоб.

Примеры хороших сопроводительных писем:

Написав такое сопроводительное письмо, у вас появляется больше шансов на трудоустройство.

Ошибки при составлении сопроводительного письма

1. Копирование одного и того же шаблона при отклике на разные вакансии.

2. Имитация сопроводительного письма.

3. Сумбурный текст.

4. Излишняя откровенность, самоуверенность, рассказ о нерелевантном опыте.

5. Желание показаться остроумным.

6. Небрежность, орфографические и пунктуационные ошибки.

7. Демонстрация неуважения к возможному работодателю. Несмотря на всю очевидность данной ошибки, такие письма, к сожалению, нельзя назвать исключением из правил. Нужно ли объяснять, почему подобный отклик на вакансию лишает соискателя надежды на трудоустройство?

Удачи вам в поиске работы!

Анна Судак

Bsadsensedinamick

# Нюансы бизнеса

Образцы документов

Сопроводительное письмо - это короткая история о вас. Пишется она в свободной форме и демонстрирует вашу заинтересованность в конкретном работодателе.

Навигация по статье

• Как написать сопроводительное письмо к резюме
• Образец сопроводительного письма
• Сопроводительное письмо от бухгалтера
• Образец сопроводительного письма от юриста
• Сопроводительное письмо от кандидата на должность руководителя
• Сопроводительное письмо для вакансии секретаря
• Сопроводительное письмо для вакансии водителя
• Образец сопроводительного письма для вакансии продавца-консультанта
• Сопроводительное письмо кандидата на должность офис-менеджера
• Сопроводительное письмо от администратора, образец
• Как написать сопроводительное письмо работодателю
• Как написать сопроводительное письмо в кадровое агентство
• Сопроводительное письмо от кандидата на стажировку
• Сопроводительное письмо на английском
• Пример сопроводительного письма к документам
• Короткое сопроводительное письмо к резюме
• Сопроводительное письмо без опыта работы

Что такое сопроводительное письмо? Это важный элемент вашего имиджа как соискателя. Поэтому писать его желательно всегда. И подход к его написанию должен быть творческим.

Итак, сопроводительное письмо - это короткая история о вас. Пишется она в свободной форме и демонстрирует вашу заинтересованность в конкретном работодателе. Письмо должно отвечать на вопросы: «Почему вы хотите работать в компании?», «Что вы готовы сделать для развития компании?» и «Почему нанять нужно именно вас».

Акцентируем ваше внимание, что сопроводительное письмо вы вообще можете не писать, но тогда:

• Не факт, что ваше резюме просмотрят. Наличие сопроводительного письма повышает вероятность ответа на резюме (даже если это отказ).
• Не факт, что пригласят на собеседование. Сопроводительное письмо повышает вероятность приглашения на личное собеседование, на котором вы уже на 100% раскроете свой потенциал.

А еще написание сопроводительного письма поможет вам подготовиться к личному собеседованию. Главное, писать правду и придерживаться одной линии. Ну а если сложилось так, что вам пришлось приукрасить действительность, выучите то, что сами написали. На всякий случай. Чтобы не забыть.

Как написать сопроводительное письмо к резюме

Как пишется сопроводительное письмо? На этом этапе у соискателя часто возникает некий ступор. Такая природа у человека. Не может он по достоинству оценить себя. Но если вы хотите хорошую работу, нужно задвинуть свою скромность куда подальше и научиться презентовать себя, свои знания, навыки и практический опыт. Чтобы облегчить эту сложную задачу, мы расскажем как правильно писать сопроводительные письма.

По сути, нет правильного или неправильного шаблона письма. Почему? Потому что оно отражает личностные и профессиональные качества соискателя. Но некоторые рекомендации для его оформления все же существуют:

• Когда наступает время просмотра вакансий, не кидайтесь сразу отправлять свое резюме на все подряд открытые предложения. Выберите те, что вас по-настоящему заинтересовали и проведите мини-исследование. Найдите информацию о компании (например, на сайте hh.ru вы обнаружите краткое резюме работодателя и ссылки на источники о фирме). Почитайте отзывы клиентов и работников предприятия. Проанализируйте и сделайте выводы. Вам понравился работодатель? Начинайте писать сопроводительное письмо. И не забудьте указать, почему вы сделали выбор в пользу этого работодателя. Если вы этого не сделаете, менеджер по персоналу не увидит вашей заинтересованности, а это снижает шансы на успех трудоустройства.
• Обратитесь к рекрутеру по имени. Если его нет в вакансии, просто поздоровайтесь.
• Не говори, а показывай! Покажите, что именно вы подходите на эту должность. Обоснуйте, почему ваши лучшие навыки и умения пригодятся компании. Подкрепите свое обоснование фактами. Но не стоит расплываться буквами по бумаге. Постарайтесь изложить информацию кратко, но емко.
• При составлении сопроводительного письма для резюме без вакансии (да и с вакансией тоже) следите, чтобы сопроводительное письмо не повторяло информацию в резюме, но и не расходилось с ней. Эти два документа должны дополнять друг друга. То есть, сухие факты оставляем для резюме, а эмоции для сопроводительного письма.
• Даже если креатив бьет из вас фонтаном, лучше прикрутить его силушку (до входа в должность). Многие компании (особенно крупные, с многолетней историей) хоть и говорят, что им нужны молодые и неформальные кадры (творческие люди), придерживаются основ делового общения. И лучше следовать канонам. Но если вы «нарвались» на вакансию молодой прогрессивной компании, в которой царит «порядочный» хаос и нет никаких сдерживающих факторов - экспериментируйте!
• Хороший пример вашей работы повышает вашу ценность в глазах компании. Попробуйте одним-двумя предложениями показать ваш потенциал и подкрепить вашу компетенцию фактами.
• Грамотно подведите эйчара к завершающей части письма. Проявите инициативу и запросите обратную связь. А закончить следует благодарностью за уделенное вам время.

При отправке документа пробежитесь по тексту еще раз. Проверьте его на ошибки, ляпы. Посмотрите, чтобы письмо было логичным, без потери мысли и перескакиваний с одного на второе. В общем, это письмо должно понравится вам настолько, что вы наймете на работу сами себя.

Образец сопроводительного письма

Итак, мы уже говорили, что форма письма свободная, но при этом официальная (или близка к официальной). Пишется письмо с уклоном на сильные стороны, не повторяет информацию в резюме (наоборот, раскрывает основные моменты) и показывает ваше желание бросить все силы на развитие выбранной вами компании.

Скачать образец

Сопроводительное письмо от бухгалтера

Пример документа для главного бухгалтера:

Скачать образец

Образец сопроводительного письма от юриста

Скачать образец

Сопроводительное письмо от кандидата на должность руководителя

Скачать образец

Сопроводительное письмо для вакансии секретаря

Скачать образец

Сопроводительное письмо для вакансии водителя

Скачать образец

Образец сопроводительного письма для вакансии продавца-консультанта

Скачать образец

Сопроводительное письмо кандидата на должность офис-менеджера

Скачать образец

Сопроводительное письмо от администратора, образец

Скачать образец

Как написать сопроводительное письмо работодателю

Для работодателя сопроводительное письмо является первым впечатлением о соискателе. Поэтому к вопросу его написания нужно подойти ответственно.

При отправке резюме покажите себя со всех сторон. Но старайтесь избегать шаблонности. Помните, примеры, которые здесь приведены - это всего-навсего примеры. Не нужно писать также, теми же словами, в той же последовательности. Проявите свою индивидуальность. Иначе ваше резюме никто не прочитает.

Важно! Самая распространенная ошибка соискателей - это шаблонность. Все сопроводительные письма написаны словно под копирку. Поэтому старайтесь писать искренне. С душой и юмором (если это уместно).

Как написать сопроводительное письмо в кадровое агентство

Кадровое агентство - это фильтр, используемый в трех случаях:

• Чтобы получить качественных соискателей;
• Чтобы не заниматься поисками работы самостоятельно;
• Когда в компании нет своего эйчара.

Если по какой-то причине вы хотите сотрудничать с кадровым агентством, при составлении резюме и написании сопроводительного письма вам придется выложиться на все 200%. Ведь кадровое агентство - это посредник между вами и работодателем. И очень часто он, увы, играет роль испорченного телефона.

Поэтому, чтобы избежать неприятных сюрпризов, лучше завязывайте контакты с прямыми работодателями. Ну а если не складывается, постарайтесь как можно понятнее и четче презентовать себя, используя резюме, сопроводительное письмо, фантазию и смекалку. На самом деле критерии те же, что и для прямого работодателя, но подробностей должно быть больше, чтобы агентство помогло вам найти работу своей мечты.

Сопроводительное письмо от кандидата на стажировку

Вы молодой и неопытный студент, который делает первые шаги в большой мир? Будьте готовы к борьбе.

Написать хорошее сопроводительное письмо можно, даже если у вас нет никакого опыта. Смотрите пример:

Скачать образец

Сопроводительное письмо на английском

Если вы хотите работать в иностранной компании или зарубежном проекте, знания языка вам просто необходимы. И даже если представительство компании находится в вашем регионе, резюме и сопроводительное письмо нужно писать на английском языке.

Желаете аргументированно повысить авторитет вашего резюме в глазах работодателя и получить высокооплачиваемую работу? Правильное сопроводительное письмо многократно увеличит ваши шансы занять желаемую должность. Документ станет серьезным конкурентным преимуществом в борьбе за актуальную вакансию, ведь далеко не все соискатели знают как его правильно составить.

Что такое сопроводительное письмо работодателю

Сопроводительное письмо на работу – официально-деловое послание работодателю. Оно акцентирует внимание на вашем резюме и побуждает рекрутера внимательно и серьёзно отнестись к вашей кандидатуре. К примеру, в странах Запада, где рынок труда уже полностью сформировался, претендовать на вакансию без личного обращения к работодателю считается проявлением неуважения к нанимателю.

К сожалению, по данным социальных опросов наши соотечественники часто пренебрегают составлением подобного обращения к руководителю. 54% соискателей ввиду различных причин считает это занятие нецелесообразным. Зачастую они попросту не понимают реальной силы этого документа либо не знают, как составить сопроводительное письмо. В результате их шансы получить желаемую должность снижаются в геометрической регрессии. Но это не приговор, ведь научиться грамотно предлагать свою кандидатуру в письменном виде никогда не поздно, а образец сопроводительного письма можно без труда отыскать на просторах Глобальной сети.

Перед тем, как приступить к составлению столь важного документа, целеустремлённому претенденту на вакансию необходимо освоить элементарные азы деловой переписки.

Как правило, юмор и креатив недопустимы, но у каждого правила есть исключения. Деликатно отступить от делового стиля допустимо, если вы желаете получить работу в творческом коллективе.

Нестандартным, но грамотным, интересным, лаконичным и уникальным посланием потенциальному работодателю вы сможете привлечь его внимание к вашему резюме.

Какие деловые записки не читают

Менеджеры по персоналу преимущественно игнорируют деловую переписку, если обнаруживают в теле документа многочисленные грамматические, орфографические и стилистические ляпы. При их наличии они не станут рекомендовать автора на вакансию, даже если резюме претендента составлено безупречно. Именно поэтому перед написанием делового послания, соискателю следует подтянуть грамотность, а после составления документа через некоторое время внимательно перечитать его несколько раз. При этом читать нужно вслух, ведь так ошибки можно выявить не только глазами, но и ушами.

	Рейтинг ТОП-7 лучших онлайн школ
	Онлайн школа для подготовки к ЕГЭ по 4 предметам: русский, математика, английский, физика. Занятия проходят на современной IT-платформе, включающей видеосвязь, чат, тренажеры и банк задач.
	Образовательный IT-портал, который помогает стать программистом с нуля и начать карьеру по специальности. Обучение с гарантированной стажировкой и бесплатные мастер-классы.
	Крупнейшая онлайн-школа английского языка, которая дает возможность индивидуально выучить английский с русскоязычным преподавателем или носителем языка.
	Школа английского языка по Skype. Сильные русскоязычные преподаватели и носители языка из Великобритании и США. Максимум разговорной практики.
	Онлайн школа английского языка нового поколения. Преподаватель общается со студентом по Скайпу, а урок проходит в цифровом учебнике. Персональная программа обучения.
	Онлайн-университет современных профессий (веб-дизайн, интернет-маркетинг, программирование, менеджмент, бизнес). После обучения студенты могут пройти гарантированную стажировку у партнеров.
	Интерактивный онлайн-сервис для изучения и практики английского языка в увлекательной игровой форме. Эффективные тренировки, перевод слов, кроссворды, аудирование, словарные карточки.

При необходимости поручите проверить ваше сообщение коллеге, родственнику либо близкому человеку. Они непременно укажут на самые яркие ошибки, что поможет устранить их при минимальных затратах сил, нервов и времени. Если же это невозможно, воспользуйтесь автоматической диагностикой текста на одном из специализированных веб-ресурсов либо доверьте проверку и редактирование документа опытному, квалифицированному корректору. Поверьте, затраченные средства на услуги филолога окупятся с лихвой.

Составляя сопроводительное письмо к резюме без опыта, избегайте многократного употребления местоимения «я». Помните, такая прямолинейность и демонстрация профессиональных достижений говорит о звёздной болезни соискателя.

В процессе деловой переписки кандидату следует избегать прижившихся шаблонов, формальностей и стандартных оборотов речи. К примеру, не стоит писать: «Отвечая на вашу вакансию, прикрепляю своё резюме и буду очень признательным, если вы его рассмотрите». Такое послание не несёт никакой полезной информации для нанимателя и скорее всего будет проигнорировано. А вот искренний интерес к целям и концепциям работы фирмы станет зачётным, жирным плюсом в пользу вашей кандидатуры и непременно принесёт ожидаемые дивиденды.

Эксперты рынка трудоустройства настоятельно рекомендуют не допускать при официально-деловой переписке следующие ошибки:

• дублировать информацию из резюме;
• игнорировать аксиомы бизнес-этикета;
• пренебрегать условиями сотрудничества, которые указаны в теле вакансии;
• обращаться к работодателю только по имени, но без отчества;
• упоминать какую-либо негативную информацию о компании даже, если источнику соискатель полностью доверяет;
• требовать любых гарантий трудоустройства;
• настойчиво интересоваться об условиях компенсационных мероприятий при увольнении с работы.

Уважение к работодателю, искренняя заинтересованность в успешном развитии компании, а также информативность и краткость текста помогут завоевать расположение руководителя. Не стоит акцентировать внимание на том, что компания может дать вам. Старайтесь максимально четко и правдиво конкретизировать то, что гарантированно готовы сделать для успешной коммерческой деятельности фирмы.

Что писать в сопроводительном письме на вакансию

Деловая записка, которую вы прикрепите к резюме, должна иметь чёткую логическую структуру. Оперируйте фактами, а не абстрактными понятиями и личными желаниями.

Лаконичное вступление

В дружелюбном доверительном стиле расскажите, почему вас заинтересовала конкретная должность. Аргументированно объясните ваши мотивы и продемонстрируйте искреннюю заинтересованность в обоюдовыгодном сотрудничестве. Вступительная часть должна побудить потенциального работодателя прочитать документ до конца и непременно изучить ваше резюме уже сейчас, без промедления.

Компетентность, опыт и квалификация

Цель этого информационного блока – привлечь внимание работодателя к конкретным аспектам вашего профессионального опыта, которые можно успешно использовать на благо компании без необходимости посещения курсов переквалификации.

Постарайтесь максимально лаконично описать условия настоящей и предыдущей профессиональной деятельности. Помните, не нужно слишком увлекаться и в мельчайших подробностях рассказывать, чем и как вы занимаетесь.

Излишек информации заставит нанимателя анализировать большой объём фактов, что может вызвать нежелание читать ваше послание дальше и вынудить адресата отказаться от изучения резюме. Результат очевиден: вакантное место в компании предложат другому соискателю.

Постарайтесь сформулировать ваши профессиональные умения и навыки так, чтобы они соответствовали требованиям к данной вакансии. Без лишнего пафоса приведите несколько реальных фактов, которые помогли вам стать высококвалифицированным и компетентным специалистом в конкретной нише профессиональной деятельности.

Почему вы

Проявите интерес и энтузиазм к следующим аспектам деятельности фирмы:

• успехи коммерческой деятельности организации;
• знание и понимание потребностей представителей целевой аудитории;
• миссия и концепции развития компании;
• участие персонала в общественной жизни социума;
• польза, которую приносят компетентность и профессионализм сотрудников.

Получить детальную информацию о работе организации вы сможете на официальном сайте и общественных мероприятиях, в торговых точках, а также при посещении главного офиса либо регионального филиала компании. К тому же в этом вам обязательно поможет «сарафанное радио». Друзья, родственники, коллеги, а также обычные потребители услуг и товаров непременно поделятся мнением о работе конкретной организации. При этом получить информацию о вашем работодателе вы без труда сможете на одном их тематических форумов в интернете.

Заключение

Резюмируя вышеперечисленное, продемонстрируйте готовность встретиться с работодателем лично и информативно ответить на все его вопросы. Напишите, что будете ждать его ответ на ваше предложение, а также сообщите, что сможете перезвонить ему в любое удобное время.

Обязательно проверьте, правильно ли вы указали ФИО и должность адресата. Если же такой информацией в данный момент вы не владеете, свяжитесь с менеджером организации и уточните, кто конкретно из сотрудников занимается подбором персонала.

Такая инициатива позволит напрямую связаться с компетентным специалистом и выяснить все детали, а также алгоритм дальнейших переговоров.

Проанализируйте, насколько ваше деловое сообщение соответствует основным рекомендациям экспертов современного рынка труда.

1. Краткость, информативность, ненавязчивость и лаконичность.
2. Отсутствие плагиата, а также стилистических и грамматических ошибок.
3. Наличие информации, которая удостоверяет ваши знания о структуре организации и особенностях коммерческой деятельности фирмы.
4. Присутствие УТП, которое демонстрирует энтузиазм и заинтересованность в обоюдовыгодном сотрудничестве.
5. Текст занимает не более 1–1,5 страницы формата А4.
6. Наличие в документ правдивой информации о том, что вы готовы сделать для компании.

Пример сопроводительного письма к резюме

Рассмотрим шаблон сопроводительного письма:

Уважаемый, (И.О.)
Прошу рассмотреть мое резюме на вакансию «Менеджер по работе с клиентами»

Вступление . Постарайтесь в нескольких предложениях объяснить, почему вас заинтересовала вакансия именно в этой компании.

Основная часть :

1. Опыт работы.
2. Образование (описывайте, если оно соответствует требованиям вакансии. В противном случае, лучше сосредоточиться на опыте работы).
3. Навыки профессиональные.
4. Навыки технические.

Завершение : Еще раз подчеркните, что ваша кандидатура идеально подходит для вакантной должности и вы были бы рады прийти на очное собеседование.

С уважением, Ф.И.
Телефон
Email

С опроводительное письмо - это вид делового письма, который нужен для описания направляемого адресату пакета документов, если в этих документах отсутствует адресная часть.

Таким образом, информационной нагрузки сопроводительное письмо не несет, однако выполняет три важных функции:

• подтверждает факт отправки;
• предоставляет перечень отправленных документов и инструкцию по обращению с ними;
• благодаря регистрационным данным позволяет определить срок исполнения.

Как и большинство деловых писем, сопроводительное письмо оформляется на фирменном бланке и получает исходящий регистрационный номер отправителя. Правила оформления служебных писем мы подробнейшим образом не раз разбирали в журнале, поэтому сейчас сосредоточимся на особенностях сопроводительного письма.

Пореквизитный анализ служебного письма с множеством образцов его составления есть в статье «Оформляем служебное письмо »

Речевые шаблоны

Основа сопроводительного письма - перечень приложений. Текст же документа краток и условно делится на две части:

• сообщение о направлении документов,
• просьба о своевременном ответе (ознакомлении, согласовании, возврате подписанного экземпляра и т.п.).

Первая часть обычно так и начинается:

• «Во исполнение… направляем вам…»,
• «Высылаем вам…»,
• «Представляем вам…».

Далее можно указать цель направления документов: «для согласования» , «для ознакомления» , «для подписания» , «для заполнения» (если речь идет об опросной форме или анкете). Мы рекомендуем использовать клише «направляем вам» или «высылаем вам», т.к. представлять что-либо можно только для ознакомления, но не для подписания или согласования.

Вторая часть может содержать следующие слова:

• «Просим подписать, скрепить печатью и выслать в наш адрес один экземпляр...»,
• «Просим вас в установленный законодательством срок рассмотреть и направить в наш адрес…»,
• «Прошу направить в наш адрес один экземпляр надлежащим образом оформленного…».

Реквизит «Отметка о наличии приложений»

Как мы уже определили, главное в сопроводительном письме к документам - приложения. Поэтому особое внимание мы уделим вопросу оформления именно этого реквизита. Независимо от того, как будет оформлено приложение, практика делового обращения требует полного перечисления приложенных к письму документов, указания количества экземпляров и количества листов в каждом из них. Если этой информации не будет, сопроводительное письмо потеряет всякий смысл.

Итак, когда о направляемых документах уже сообщается в тексте письма , вновь перечислять их названия не стоит. Достаточно указать количество листов и экземпляров. См. Пример 1.

Пример 1

Фрагмент текста и отметка о наличии приложения (наименование приложения указано в тексте письма)

Если приложение не обозначено в тексте письма, помимо количественных данных нужно указать его название. Если пакет включает в себя несколько документов, приложения нумеруются. См. Пример 2.

Свернуть Показать

Пример 2

Фрагмент текста и отметка о наличии приложения (наименование приложения указано в отметке о его наличии)

Свернуть Показать

Хотя в ГОСТе Р 6.30-2003 написано, что при перечислении нескольких приложений в отметке об их наличии обобщающее слово перед двоеточием стоит в единственном числе «Приложение:», в подобных случаях все-таки рекомендуем писать его во множественном числе «Приложения:», как мы показали в Примере 2.

Во-первых, это правильно с точки зрения правил русского языка. И во-вторых, разработчики этого ГОСТа сами потом «исправились», когда стали давать разъяснения относительно его применения в своих методических рекомендациях. См. цитаты двух этих документов ниже. Но многие упорно продолжают писать слово «Приложение:» в единственном числе, даже если за ним следует список из нескольких документов. Не делайте так, и мы объяснили почему.

Фрагмент документа

Свернуть Показать

ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»

3.21. ...Если письмо имеет приложение, не названное в тексте, то указывают его наименование, число листов и число экземпляров; при наличии нескольких приложений их нумеруют:

Фрагмент документа

Свернуть Показать

Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов. Методические рекомендации по внедрению ГОСТ Р 6.30-2003

3.16. ...Если письмо имеет приложение, не названное в тексте, то указывают его наименование, число листов и число экземпляров, при наличии нескольких приложений их нумеруют:

Разночтения встречаются и относительно того, как писать слово «приложение» в тексте письма: с маленькой или большой буквы, со знаком «№» или без. Дело в том, что указать наименование прилагаемого документа в тексте сопроводительного письма можно по-разному; сравните сами, глядя на Пример 3: во втором случае уместно указать в скобках, что документ является приложением, а в последующих случаях показываем, как по-разному это можно сделать. Все варианты корректны, просто в письме важно придерживаться единообразия. А еще лучше в инструкции по делопроизводству своей организации (или ином локальном нормативном акте, посвященном подобным вопросам) выбрать и зафиксировать какой-то один вариант, тогда единообразие будет во всех документах и путаницы у исполнителей - меньше.

Пример 3

Различные способы указания наименования приложения в тексте письма

Свернуть Показать

Для сброшюрованного приложения количество листов можно не указывать (Пример 4).

Пример 4

Описание сброшюрованного приложения

Свернуть Показать

Когда приложений настолько много, что удобнее перечислить их на отдельном листе (он будет называться «Опись приложений к письму от... №...»), в письме будет достаточно сослаться на такую опись (Пример 5).

Пример 5

Если приложений так много, что их удобнее перечислить в отдельной описи

Свернуть Показать

Если же вы прикладываете к своему письму другое письмо, имеющее собственное приложение, об этом нужно сообщить адресату (Пример 6).

Пример 6

Приложение к письму имеет собственное приложение

Свернуть Показать

Наконец, если ваше письмо адресовано сразу нескольким организациям, а приложение - только одной из них (другие получают письмо лишь для ознакомления), об этом тоже следует сказать (Пример 7).

Пример 7

Приложение направляется только одному получателю письма из нескольких

Свернуть Показать

Отметку о наличии приложений оформляют ниже текста письма и выше подписи. Обычно эти расстояния (отступы) делают одинаковыми и равными примерно 2-3 межстрочным интервалам (это хорошо показано на образце оформления целого письма в Примере 9).

По общему правилу, если документ имеет приложения, то на нем оформляется отметка об их наличии ниже текста и выше подписи, а на прилагаемых документах (у каждого в верхней правой части первого листа) пишется, приложением к какому документу они являются (с обозначением номера приложения, если их несколько), как в Примере 8.

Пример 8

Номер приложения и данные основного документа на 1 листе приложения

Свернуть Показать

Но сопроводительное письмо несет учетную функцию пересылаемых документов, выступая в роли некой описи вложений в конверт, реально же пересылаются документы, поименованные в таком письме в качестве приложений. Если бы письмо имело другую функцию (например, было офертой, делая предложение подписать договор и перечисляя условия предлагаемого сотрудничества), то «ключевым» по смыслу документом было бы письмо, а прилагаемые документы лишь помогали бы ему выполнить свою функцию. Но речь идет о сопроводительном письме, и в этом случае не стоит «портить» пересылаемые документы информацией об «описи вложения в конверт» - т.е. такую отметку на них оформлять не нужно!

Подписание и регистрация у отправителя

Подписант делового письма - то же должностное лицо, что и при обычной деловой переписке (как правило, либо руководитель организации, либо уполномоченный топ-менеджер). Если речь идет об отправке первичных учетных документов, подписать письмо может и главный бухгалтер.

Чтобы получатель письма потом не обращался со всеми уточняющими вопросами к его подписанту (обозначен цифрой 1 в Примере 9), следует указывать в этом документе и исполнителя (там же, см. цифру 2).

Перед отправкой сопроводительному письму нужно присвоить исходящий номер (обозначен цифрой 3).

А адресат присвоит ему свой входящий номер при регистрации факта поступления документа, при этом на нем дата поступления и входящий номер могут указываться (рукописно или при помощи штемпеля, как в Примере 9 - см. цифру 4).

Пример 9

Сопроводительное письмо

Свернуть Показать

Пример 11

Форма сопроводительного письма для заявителей - физических лиц

Свернуть Показать

Сюрприз для заявителей - физических лиц

Необходимость писать сопроводительное письмо к документам касается всех, независимо от того, организация это или физическое лицо. Между тем когда в организацию приходит обычный человек, никакого письма к его документам, как правило, не составляется. А жаль, ведь вам было бы удобнее не запоминать и самим как-то фиксировать, а иметь написанные визитером сведения: от кого, какие документы, кому из ваших сотрудников и зачем передать. Если вы систематически имеете дело с частными лицами, особенно по ряду типовых вопросов, и при этом получаете от них документы, с которыми ваша организация далее должна что-то сделать, то рекомендуем вам разработать бланк сопроводительного письма для подобных случаев и просить его заполнить каждого такого визитера. См. образец формы в Примере 11.

Заполненную форму вы зарегистрируете и копию письма с входящим номером отдадите заявителю, а пакет полученных от него документов пустите по надлежащему маршруту. Тогда, позвонив справиться о своих документах, человек спросит уже не про «дачу в Малиновке», а про определенное письмо с уникальным индексом.

Просьба ответить в определенный срок

Многие организации любят сразу ставить адресату в своих сопроводительных письмах срок исполнения, причем способы могут варьироваться от вежливого «Просим подписать документы и вернуть в десятидневный срок» до императивного «Срок ответа на письмо - 5 рабочих дней» . Стоит ли писать так? И как реагировать самим на подобные условия?

Вспомним о том, что по правилам делового обращения . Этот ориентир следует вспомнить, если в сопроводительном письме иной срок отсутствует.

Поставить обязательный срок исполнения может только вышестоящая, контролирующая организация или какой-либо государственный орган, обязательный для вашего исполнения нормативный документ. Еще стороны сами могут договориться и зафиксировать документально добровольно взятые на себя обязательства:

Пример 10

Срок ответа на письмо может быть установлен в договоре

Свернуть Показать

Договором предусмотрен обязательный досудебный порядок разрешения споров и разногласий. Сторона, считающая, что ее права по настоящему Договору нарушены, обязана направить другой Стороне письменную мотивированную претензию. Сторона, получившая письменную мотивированную претензию, обязана рассмотреть ее и дать письменный мотивированный ответ в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента ее получения...

Когда общаются равные по статусу компании (если ранее для них никто свыше или они сами для себя правил взаимодействия не установили), попросить ускорить ответ можно, но для этого нужно веское основание. Например: «Просим выслать заполненный опросный лист в четырнадцатидневный срок, так как до 01.10.2013 мы должны предоставить ответ в Министерство здравоохранения РФ» . Приказы в подобных случаях некорректны, в том числе с точки зрения делового этикета.

Хранение сопроводительных писем

Сопроводительное письмо становится ненужным, как только исполнитель берет в руки его приложения и убеждается в их полной комплектности. С этой минуты работа будет идти над ними, а на письме следует поставить отметку об исполнении и поместить его в дело.

Часто возникает вопрос о том, как хранить сопроводительные письма и приложения к ним: отдельно или вместе? Обычно приложение к письму помещается в специальное, отведенное именно для этого рода документов дело. Для сопроводительных писем в нем места нет: акты выполненных работ, счета-фактуры, договоры и многие другие документы хранятся отдельно и зачастую в течение разного времени.

Этот момент следует учитывать при составлении номенклатуры дел. Некоторые компании (с малым объемом документооборота) создают одно дело «Сопроводительные письма» и помещают в него вообще все письма этого рода, независимо от того, что было к ним приложено. Другим приходится создавать несколько дел по сопроводительным письмам и помещать их в номенклатуры дел структурных подразделений. Тогда, например, присланный договор пойдет в дело «Договоры оказания услуг», а сопроводительное письмо к нему - в дело «Сопроводительные письма к договорам по основной деятельности».

Бывает и так, что письмо остается в компании на хранении, а приложение - нет. Это касается, например, проектов документов (как в Примере 9). Проект положения еще не является документом и наверняка не раз будет подвергнут исправлениям, хранить его не обязательно.

Как видим, ничего сложного в составлении сопроводительного письма нет, зато само оно может сберечь не только ваши документы, но и время.

Небольшая сложность, как обычно, может наступить при внедрении в компании правила составлять и сдавать на отправку вместе с пакетом документов должным образом оформленное сопроводительное письмо. Но эта проблема решается довольно просто путем установления данного правила в локальном нормативном акте. А пользу от него переоценить трудно.

Сноски

Свернуть Показать