На собеседовании HR-ы очень любят спрашивать: «Почему мы должны взять именно вас?». Задавая этот вопрос, работодатель хочет узнать, какие конкретные качества делают вас претендентом №1.

Ваш ответ должен быть кратким перечнем того, что вы можете предложить компании, считает эксперт по поиску работы Элисон Дойль . «Лучшим вариантом будет привести список примеров, почему ваши навыки и достижения делают вас самым сильным кандидатом», – советует она.

Ничего сложного в этом нет, но чтобы четко, обстоятельно и убедительно ответить на этот вопрос, нужно заблаговременно потратить несколько минут и подготовиться к нему.

Требования работодателя VS ваши качества

Внимательно прочитайте список требований, который работодатель выставляет к потенциальному сотруднику. Обратите внимание не только на профессиональные, но и на личные требования.

Потом составьте список ваших профессиональных и личных качеств, которые отвечают требованиям компании. По каждому пункту придумайте небольшой пример, который будет описывать, как ту или иную черту вы удачно проявили и использовали в работе. Например, если вы упоминаете, что вы – командный игрок, то вспомните и опишите ситуацию, когда умение хорошо работать в коллективе помогло вам успешно реализовать конкретный проект.

Будьте лаконичными

Ваш ответ должен быть коротким и занимать не более одной-двух минут. Поэтому выберите несколько наиболее ярких качеств из вашего списка и расскажите именно о них. Отталкивайтесь от того, что, как вам кажется, работодатель в первую очередь ищет в будущих сотрудниках.

Например, если вы хотите пойти работать в рекламное агентство, лучше всего остановиться на ваших творческих способностях. Если же это позиция менеджера, то для работодателя может быть более важной ваша трудоспособность и умение применять системный подход. Главное, не оставаться голословным и приводить конкретные примеры.

Сфокусируйтесь на уникальности

Работодатель также хочет узнать, что именно выделяет вас среди других кандидатов. Поэтому стоит назвать две-три пункта, которые, как вы считаете, являются уникальными и которые нечасто встречаются у других кандидатов. Такими качествами может стать, например, большой опыт работе в одной сфере, работа за рубежом или опыт предпринимательской деятельности в этой сфере.

Сформулируйте ответ заранее

Поскольку ответ должен быть лаконичным, а любая заминка может вызвать сомнения у вашего потенциального работодателя, лучше всего заранее сформулировать, что именно вы скажете.

Ваш ответ должен быть очень лаконичным, поэтому лучше всего заранее продумать, что именно вы скажете

Продумайте несколько предложений, в которых вы опишите все ваши сильные стороны. Повторите их про себя или вслух, чтобы этот вопрос не застал вас врасплох.

Напоследок эксперт предлагает оптимальный пример ответа на этот вопрос. Безусловно, вы можете дополнить его еще большим количеством деталей:

«Насколько мне известно, вы ищете исполнительного директора по продажам, который сможет эффективно управлять двадцатью сотрудниками. Десять лет опыта в качестве менеджера по продажам позволили мне наработать хорошие умения в организации рабочего процесса и мотивации персонала. На моей предыдущей работе меня дважды признавали менеджером года за мои предложения по улучшению стратегий мотивации покупателей, а также за мои идеи по организации совместной работы в коллективе. Благодаря этим новшествам нашей команде удавалось на 20% перевыполнять квартальные планы. Если я получу эту работу, я буду активно применять свои лидерские качества, чтобы увеличить эффективность и прибыль компании» .

В поисках нужного человека кадровики (пардон – эйчары!) просматривают десятки резюме на одну должность и проводят столько же собеседований. Скукота…

На фоне очереди из десятков человек шансы запомниться стремительно тают, не так ли?

Ниже вам предлагается пять советов, как успешно пройти собеседование, запомниться собеседнику (на всю жизнь) и сделать так, что эйчар потеряет сон, пытаясь нанять вас на работу.

5 способов запомниться на собеседовании

(Эйчар – от произнесения английских букв HR, сокращение выражения human resource, человеческие ресурсы – кадры, одним словом. Но одним словом – нашим, а мы же недоумки, не можем придумать ничего путного, поэтому пользуемся только иностранными выражениями.)

1. Подчеркните себя

Перед собеседованием вопрос «что надеть?» актуален не только для девушек. Понятно, что одежда должна соответствовать желаемой должности: костюм или креативный кэжуал – все зависит от того, что принято носить в вашей профессиональной среде. Но здесь действует одно важное правило: подобрать одежду так, чтобы эйчар хотя бы мимоходом, про себя, ее отметил.

Дело не в том, что встречают по одежке, а в том, чтобы оставить в памяти эйчара смысловой крючок, связанный с вами.

Чтобы пройти собеседование, смысловой крючок должен быть положительным. То есть не галстук выедающего глаза цвета – такой аксессуар, скорее, вызовет раздражение. Это должна быть красивая, изящная вещь, которая сделает вас красивее, добавит вам уверенности и привлечет мимолетное внимание собеседника. Люди, смотреть на которых приятно и интересно, вызывают симпатию. А то, что они говорят, лучше запоминается. А вам, собственно, это-то и нужно.

2. Общайтесь здесь и сейчас

Постарайтесь достигнуть на собеседовании полной концентрации. Не позволяйте себе расслабиться до самого момента прощания. Эта, на первый взгляд, простая рекомендация разбивается на группу задач:

1. Поддерживайте с собеседником зрительный контакт. Смотрите в глаза (или хотя бы в сторону собеседника). Практически все люди умеют подсознательно интерпретировать чувства собеседника по движениям глаз. Поэтому старайтесь не выдумывать и не привирать – большинству рекрутеров это будет сразу заметно, ведь они постоянно работают с соискателями.

2. Не сидите, как истукан. Большинство людей жестикулируют во время разговора. Не отказывайте себе в этом ради попыток казаться «идеальным». Жестикуляция наоборот, располагает к вам собеседника, ведь она часто помогает говорить лучше и понятнее.

3. Используйте технику активного слушания. Демонстрируйте интерес к тому, что говорит работодатель, кивками, междометиями, задавайте дополнительные вопросы. Настоящая вовлеченность в диалог и активная беседа выгодно выделит вас на фоне других.

4. Не позволяйте себе говорить неуместные фразы, становится более фамильярным, даже если собеседование уже закончилось, и вы просто общаетесь с эйчаром. Помните, что вас оценивают – постоянно.

3. Приготовьте интересные вопросы

Еще один смысловой крючок – вопросы. Неожиданный и интересный вопрос останется у эйчара в голове на более длительный срок, чем 10 минут. Эйчаров на собеседовании «подкупают» удачно заданные профессиональные вопросы. Также соискателю придется покопаться в истории компании и ее новостях, чтобы продемонстрировать серьезность своих намерений. Результат может стоить того.

Конечно, этот метод подходит не всегда и не всем: бывают эйчары, которые ничего не понимают в деятельности компании, для которой нанимают. Они просто делают первичный отбор претендентов и поверхностно интересуются только вашей квалификацией.

Но если вы будете проходить собеседование у менеджера компании, то несколько специфических вопросов могут стать жирным плюсом в вашем резюме. Вы не только хорошо запомнитесь, но и покажете себя как человек любопытный, внимательный и заинтересованный.

4. Репетируйте

Чтобы пройти собеседование, следует помнить важную истину: к собеседованию нужно готовиться всегда. Абсолютно всегда, даже если вы, как кажется, знаете ответы на вопросы. Прокрутите в голове все, что может спросить рекрутер – особенно те самые вопросы, которые многим не нравится: «Почему именно вы?», «Почему именно мы?», «На какую зарплату вы рассчитываете?», «Кем вы видите через 5 лет?». Отрепетируйте все, что хотели сказать, выпишите тезисы, напомните себе, в каком порядке хотите рассказать все необходимое.

Если вы что-то забудете, станете заикаться и вспоминать нужное во время разговора на собеседовании, это может быть воспринято как неуверенность в себе или некомпетентность. Этим вы и запомнитесь работодателю.

5. Акцентируйте внимание

Помните, что вы – один из десятка кандидатов. Эйчар на собеседовании не запомнит все данные, которые вы ему выложите. Скорее всего, он запомнит (или запишет) ваши имя и фамилию, образование, рекомендации, с кем работали (если это имеет значение), последнее место работы, языки программирования или иностранные, которыми владеете (если это имеет значение), результаты на прошлой работе.

Поэтому не нужно рассказывать про начало вашей карьеры 15 лет назад, а упирайте на пункты выше, чтобы пройти собеседование. Расскажите о своем основном образовании и как оно помогает работать по специальности, как вы доучивались и где, где работали и с кем, чего добились. Эта информация должна крепко засесть в голове эйчара.

И последнее: чтобы ни случилось на собеседовании, не поддавайтесь панике. Напоминайте себе: «Это всего лишь собеседование, после которого меня не съедят, не лишат зарплаты и не осмеют публично» Любое собеседование – это отличный урок, на котором преподают практику ораторского мастерства, самопрезентации и уверенности в себе. Главное – анализировать ошибки и учиться на них.

Бонусы:

• О чем у вас точно спросят на собеседовании
• Как ответить на три самых каверзных вопроса
• Эйчары рассказывают, почему соискатели не проходят собеседование

О чем у вас точно спросят на собеседовании

Одной из причин, почему соискатели не проходят собеседование, эксперты называют отсутствие внятных ответов на самые простые вопросы, например, почему вы хотите работать в компании или какие ваши сильные стороны. Чтобы этого не случилось, специалисты советуют заранее подготовиться к этим типичным вопросам. Эти пять вопросов вы услышите практически на любом собеседовании.

1. Почему вы хотите работать у нас?

Этот вопрос, как правило, задается для того, чтобы увидеть вашу мотивацию работы в компании. Чтобы ответить на него емко и четко – нужно подготовиться. Для этого стоит почитать о компании и отрасли, в которой она работает, изучить профили в соцсетях и т. д. Отвечая на вопрос, стоит избегать общих выражений и оперировать конкретными фактами. Можно вспомнить о непосредственной работе компании, корпоративной культуре, достижениях или перспективах, которые дает компании. Чем больше вы будете знать о компании, тем более основательным будет ваш ответ. Работодатель обязательно отметит это.

2. Почему мы должны выбрать именно вас? Что вас выделяет среди других кандидатов?

Этот вопрос – ваш шанс обратить внимание работодателя на ваши самые сильные профессиональные качества. Готовясь к этому вопросу, стоит отталкиваться от требований вакансии. Прочитайте список требований работодателя и постарайтесь понять, что именно ищет и хочет видеть работодатель. Затем продумайте или выпишите свои качества, выделите два-три основных пункта, которые, как вам кажется, больше всего заинтересуют эйчара. Особое внимание обратите на те пункты, которые реже появляются в других резюме. Например, предпринимательская деятельность, длительный опыт работы в одной сфере и т. д. Проиллюстрируйте ваш ответ конкретными примерами.

К слову, одной из вариаций этого вопроса может быть вопрос о ваших сильных сторонах. Чтобы быть готовым ответить на любой из вариантов, а также не замешкаться, если вам зададут уточняющие вопросы, лучше всего подготовить заранее несколько примеров. В любом случае помните, что, задавая этот вопрос, работодатель пытается понять, действительно ли вы лучше всех остальных кандидатов подходите на это место. Ваша задача – лучшим образом продемонстрировать ему это.

3. Почему вы уходите с предыдущего места работы?

Главное, что нужно помнить, отвечая на этот вопрос – никакого негатива. Задавая вопрос, работодатель хочет получше узнать ваш бэкграунд и понять причины и критерии поиска новой работы. Высказывая негатив, вы можете произвести плохое впечатление. Лучше всего сосредоточиться на тех перспективах и возможностях для развития, которые вы видите в новой работе. При этом нужно не забывать, что ответ должен базироваться на ваших профессиональных планах и конкретных фактах, а не на туманных представлениях о компании. В этом вам поможет сайт компании, страницы в соцсетях, а также сам текст вакансии.

4. Какие ваши слабые стороны?

Отвечая на этот вопрос, нужно помнить о нескольких моментах. Во-первых, лучше всего говорить о тех чертах, которые никак не связаны с конкретной работой. Во-вторых, можно вспомнить о тех чертах, над которыми вы поработали и исправили их. Например, пройдя тренинг, освоив техники тайм-менеджмента и т.д. Главное – показать, что ваши слабые стороны никак не повлияют на будущую работу.

5. Расскажите о вашем опыте?

На первый взгляд может показаться, что все собеседование посвящено этой теме, поэтому готовиться заранее к такому вопросу не имеет смысла. Однако на практике ответить на него четко, внятно, а, главное, лаконично – без подготовки может быть не так просто. Ведь важно не просто рассказать о своих профессиональных обязанностях, но и представить работодателю самые лучшие моменты своей карьеры и свои достижения на предыдущих местах работы. Для этого еще раз просмотрите свое резюме и вакансию. Подумайте, какие примеры будут самыми показательными и в хронологическом порядке расскажите о самых успешных примерах из своей профессиональной практики.

Психологические вопросы на собеседовании: как ответить на три самых каверзных вопроса

Попробуйте вспомнить сложную ситуацию в вашей карьере, из которой вы вышли с достоинством и которой можно гордиться. Сделать это быстро не так уж просто. Тем не менее, такие вопросы иногда звучат на собеседовании. Чтобы быть к ним готовым, лучше подготовиться заранее. Вариаций разнообразных психологических вопросов на собеседовании может быть много. Мы собрали три самых популярных.

1. Расскажите о сложной ситуации на работе и как вы с ней справились

Задавая этот вопрос, работодатель хочет увидеть, что для вас является сложной ситуацией, насколько эффективно вы умеете работать в таких условиях и решать проблемы. Прежде всего, стоит заранее продумать несколько конкретных примеров из своей карьеры. Обратите внимание не просто на сложные моменты на работе, а на те ситуации, с которыми вы успешно справились и которые лучше всего продемонстрируют ваши профессиональные навыки и личностные качества.

Описав ситуацию, сконцентрируйтесь на том, что вы предприняли, чтобы ее решить, какой получили результат и какие выводы сделали. Желательно, чтобы эти примеры были как можно более тесно связаны с теми обязанностями, которые вы выполняете или обязанностями, которые предполагает должность, на которую вы претендуете.

Эксперты советуют избегать примеров проблемных ситуаций, причиной которых стали вы сами, например, если вы сорвали сроки, перепутали что-то или допустили ошибку.

2. Где вы видите себя через 5 лет? / Какая ваша карьерная цель?

Любой работодатель хочет видеть у себя мотивированного и заинтересованного сотрудника. Поэтому, задавая этот вопрос, он хочет понять, насколько ваши карьерные планы сопоставимы с вакансией, и, соответственно, определить, насколько вы будете увлечены работой, как долго планируете работать в компании.

Отвечая на этот вопрос, постарайтесь продемонстрировать как можно больше энтузиазма и по возможности показать связь между вашими профессиональными планами и этой должностью, а также почему вы рассматриваете эту вакансию как важный элемент карьерного пути.

3. Опишите вашу идеальную работу

Этот вопрос, как правило, задают, чтобы понять, что вам нравится и не нравится в работе и, соответственно, насколько ваши ценности совпадают с ценностями компании. Если вы не знаете, с чего начать при подготовке к этому вопросу, подумайте, какие элементы в вашей работе вам нравятся больше всего (например, возможность творческой реализации, работа с людьми, самостоятельность и т.д.). В идеале – нужно сделать акцент на тех элементах, которые имеют связь с той позицией, на которую вы претендуете, и показывают работодателю вашу мотивацию и заинтересованность.

Почему соискатели не проходят собеседования: истории эйчаров

Сколько собеседований вы бы не проходили, все равно каждое интервью с работодателем – это небольшой профессиональный вызов. За короткий промежуток времени нужно расположить его к себе и убедить в том, что вы – лучший претендент на вакансию. Но удается это далеко не всем. Редакция rabota.ua попросила эйчаров и рекрутеров рассказать о самых больших ошибках соискателей, из-за которых они не проходят собеседования и в итоге не получают работу.

ОКСАНА АБРАМЕНКО, рекрутер Львовской консалтинговой группы:

«Если вы отличный специалист, не нужно неустанно повторять это на собеседовании, твердить, что вы лучший. Такая навязчивость только отталкивает. Эйчар и так поймет, что вы – отличный специалист, без лишних повторений. Ваши достижения и опыт при правильной презентации скажут все за вас. Часто соискатели не чувствуют грань, когда больше не нужно «продавать» себя, и это губит их. В моей практике была история, когда девушка-соискательница успешно «продала» себя работодателю, убедив его в своих профессиональных качествах и умениях. Но когда пришло время больше рассказать о себе как о человеке, она, не осознав своей победы, продолжила в том же духе – снова начала рассказывать о своих профессиональных заслугах, как будто бы не слышала вопроса эйчара. Работу она не получила.

Часто соискатели на собеседовании ругают свои прошлых работодателей, коллег, проекты. Это большая ошибка. Если в профессиональном прошлом человека, по его же словам, было плохо все – невыносимый начальник, раздражающие коллеги, неинтересная работа, то, скорее всего, проблема как раз в нем, а не в остальных.

80% времени на собеседовании должен говорить соискатель. Поэтому односложные ответы, нежелание вести диалог, отсутствие примеров в ответ на конкретные вопросы – все это приводит к тому, что кандидат не проходит интервью. Но при этом не нужно стараться стать первой скрипкой на собеседовании и с первых минут начинать задавать множество вопросов эйчару. Не нужно путать хорошую самопрезентацию с болтливостью или бестактностью.

Собеседование не проходят те, кто не знает, чего хочет от работы и жизни. Люди, которые хотят, по их словам, развития, но в то же время не могут конкретно ответить на вопрос, каковы их ожидания от новой работы и кем они себя видят в будущем. Как правило, такие кандидаты работают очень недолго и быстро расхолаживаются. Впрочем, некоторые соискатели чувствуют, что что-то не так, и просят совета. Мы советуем, и иногда действительно получается направить человека.

Любую информацию о соискателе можно проверить, поэтому всегда нужно быть честным. Неправда рано или поздно всплывет из тех или иных источников. Но в то же время соискатели часто пытаются перехитрить эйчара. Однажды кандидат, ссылаясь на семейные обстоятельства, отменил собеседование. Я нашла его в соцсетях и обнаружила, что в тот день человек «зачекинился» в Египте.

Вообще, когда соискатель сам отменянт собеседование – мы обычно ждем, чтобы следующий шаг сделал именно он, мы никого не хотим принуждать к должности. Но, как правило, если такое происходит, то в 99,999% случаев кандидату не интересна вакансия, но у него не хватает смелости или просто понимания, что лучше сказать об этом. Стоит всегда сообщать эйчару о таком – это будет плюсом в будущем, к кандидату обратятся еще раз. А когда человек просто обманывает, придумывает отговорки или вообще пропадает, то вряд ли.

Многие соискатели забывают, что их оценивают ПОСТОЯННО, а не только на собеседовании. Однажды кандидат очень фамильярно обсуждал детали собеседования по мобильному телефону, пока спускался по лестнице, думая, что его не слышно. Предложения от работодателя он не получил.

В «борьбе» за вакансию очень часто выигрывают не самые опытные и профессиональные, а целостные, зрелые и открытые кандидаты. Я очень часто обращаю внимание на то, как соискатель ведет себя в процессе трудоустройства, насколько он открыт к диалогу, занимает честную позицию по отношению работодателю, ценит свое время и время эйчара и т.д. Когда человек искренен и прозрачен в своих намерениях, то нам как посредникам между ним и работодателем часто хочется поддержать, что-то посоветовать. Например, когда компания сильно затягивает с решением ответа. Когда к нам относятся по-человечески – это очень подкупает».

ОЛЬГА КУБАРЕВА, рекрутмент-консультант IT-компании Betsson:

«В основе каждого собеседования – принципы «я уважаю себя» и «я уважаю тебя». «Я уважаю себя» – означает, что вы уверены в себе, знаете чего хотите от новой работы, знаете свои сильные стороны, а также спектр задач, от которых получаете удовольствие и которые приносят пользу компании. Это также принцип личной ответственности за собственное этичное поведение, за правдивость и точность информации в резюме. Ведь вы бы не хотели работать с теми, кто обманывает, верно? Вопросы, которые можно задать себе перед интервью: «какая моя следующая цель?», «что я хочу сделать», «над чем мне нравится работать?», «что мне приносит радость / пользу / удовлетворение?».

Принцип «я уважаю тебя» – про то, что вы готовы быть гибкими и оставляете право за работодателями задавать вопросы, которые они считают уместными. Если вопрос неприятен, вы имеете право уточнить цель вопроса и открыто сказать о том, что не знаете или не чувствуете, что можете дать ответ на вопрос. Например, соискатели часто раздражаются в ответ на вопрос об их целях на 3-5 лет. Но иногда за этим вопросом действительно есть смысл, например, если в компании есть карьерный план для каждого.

Подумайте о том, что вы чувствуете, если начинаете считать вашего собеседника глупым, недалеким или недостойным вашего внимания. Чаще всего человек это прочувствует. Даже если вы улыбаетесь, ваш тон голоса, жесты тела будут говорить о другом. Вспомните о том, что вы чувствовали, когда с вами кто-то общался пренебрежительно. Хотелось ли вам продолжать общение? Вряд ли.

Закрытость и нежелание выстраивать диалог – все это играет не в пользу кандидата. Если человек не готов раскрывать информацию о своем прошлом опыте, слишком часто говорит «это неважно», «я бы не хотел об этом говорить», «все написано в резюме», «я не знаю» – это может говорить о том, что кандидат что-то скрывает либо он не был полностью включен в рабочий процесс.

Собеседование – это как экзамен, который надо «проскочить» и потом уже жить по-настоящему. Такое отношение соискателей часто приводит к тому, что их ответы звучат как на экзамене. Они шаблонные и «сухие». Кандидат думает, что главное – дать «правильные ответы» и скрыть все ошибки. Но это ошибочное мнение. Ведь при таком поведении у эйчаров может возникнуть вопрос, нужна ли вам именно эта работа. Поэтому не «проскакивайте» собеседование, «проживайте» каждое интервью – анализируйте, что было хорошо, а над чем еще нужно поработать.

Всегда «примеряйте» вакансию на себя до собеседования. Никогда не приходите неподготовленным. Увы, такое нередко случается. Возможно, какие-то слова или обязанности в описании компании или вакансии вас зацепили. Возможно, стиль сайта динамичен и соответствует вашему настрою. Узнайте отзывы о компании у ваших знакомых. Это поможет вам создать более объемную картинку, найти точки соприкосновения с эйчаром, компанией в целом и быть убедительным».

АЛИНА СЕВАСТЮК, руководитель отдела по развитию бизнеса КПМГ, автор тренингов по планированию жизни и карьеры:

«Во всем должно быть чувство меры и стиля, чтобы вам не пришлось бежать марафон в туфлях на высоких каблуках. Ваша задача – устроиться на новую работу, а не только проявить индивидуальность. Мера и стиль на собеседовании – это внешний вид, умение произвести первое впечатление, на всех этапах собеседования владеть не только предметом, но и собой.

Многие соискатели не готовы отвечать конкретно на конкретные вопросы. «Почему вы обратили внимание на нашу вакансию?», «Что вас отличает от других кандидатов?» – я часто остаюсь без внятных ответов на эти вопросы. А это важно. Кандидат должен знать, в чем его уникальность, что он может предложить работодателю, и зачем ему работа в той или иной компании.

Не нужно пересказывать свое резюме. Говорите о том, что вы цените в работе и профессии, почему вам интересна вакансия и что вы можете привнести в работу команды и компании.

Я всегда прошу кандидатов описать работу их мечты. Несмотря на очевидность этого вопроса, многие почему-то описывают работу, которая никак не соотносится с форматом вакансии, на которую они претендуют. Если вы мечтаете о том, чтобы стать фрилансером, то почему приходите на собеседование, чтобы получить позицию в банке?

Неготовность к импровизации. Она проявляется, когда на собеседовании нужно продемонстрировать свои навыки и умения. Например, придумать несколько вариантов заголовков текста, или, находясь еще в фойе, прокомментировать его интерьер. Во время собеседований я стараюсь, что бы все это проходило максимально комфортно для соискателя – я просто веду с ним беседу-обсуждение. Но параллельно я оцениваю, насколько человек умеет быстро реагировать в новых ситуациях, принимать решения. У большинства, увы, это не получается.

Во время поиска работы работодатель – это Ваш клиент. Всегда помните об этом. Часто соискатели невнимательны к просьбам работодателя, будь то просьба перезвонить в назначенное время или прислать файл в нужном формате на нужный адрес, указав определенную тему. При трудоустройстве важна каждая деталь. То, насколько вы внимательны, показывает серьезность ваших намерений».

ЕВГЕНИЙ КОЗАК, директор по персоналу Corum Group:

«Когда речь идет о работе с людьми – всегда стоит помнить о субъективности. Часто случается, что один и тот же паттерн поведения рекрутер простит одному кандидату, но не посчитает приемлемым для другого. Кандидаты, в свою очередь, могут посчитать причиной неудачи на собеседовании непонятливого рекрутера.

Корневая ошибка – отсутствие у соискателя сформированного понимания того, в какую компанию он идет на собеседование. В результате, он растеряется при ответе на вопросы рекрутера, не будет выглядеть заинтересованным работать именно в этой компании.

К собеседованию всегда нужно готовиться. Для этого рекомендую собирать и запоминать такую информацию о компании: динамику ее основных показателей деятельности, ее активности – с точки зрения участия в выставках, конференциях, круглых столах, интервью первых лиц компании (это поможет сформировать понимание корпоративной культуры), изучить страницы компании в социальных сетях.

Профессионалам не составит большого труда своими вопросами разложить опыт и результаты кандидата на составляющие. И если кандидат не в состоянии внятно объяснить, как именно он достиг изложенных в своем резюме результатов, это ставит под сомнение его профессионализм и честность. Потому я бы рекомендовал: не забывайте указывать свои результаты, но и будьте готовы рассказать о них детальнее.

Профессиональный эйчар не спрашивает ничего лишнего. Поэтому отказ отвечать на вопросы рекрутер, начиная от увиливания и заканчивая фразами «это вас не касается» – это негативно влияет на итог собеседования. Если же рекрутер – хам, и задает вопросы личного характера, то можно аккуратно уйти от ответа и акцентировать внимание на том, что данный вопрос не касается работы.

Одна из самых больших ошибок кандидатов – уйти из предыдущей компании и не подготовить себе почву для рекомендаций. Если вы пишите о серьезных результатах в своем резюме, но не можете предоставить список лиц, которые могут охарактеризовать вас как профессионала и как личность – будьте уверены, что в серьезной компании вас с высокой вероятностью дальше первого собеседования не пропустят».

ТАТЬЯНА НИКИТОВИЧ, рекрутер, директор рекрутингового агентства Smart Solutions:

«Когда соискатель на собеседовании пытается получить гарантию карьерного продвижения – это настораживает. Ведь человек еще не сделал ничего. Мне иногда приходилось слышать эту фразу: «Вы же мне гарантируете?» Работу при условии успешного прохождения собеседования – да, а дальнейший успех – это ответственность самого человека. Вообще, перекладывать на кого-то ответственность – в корне неверная позиция. Еще хуже, когда человек этого не понимает, и так проявляет себя на собеседовании.

Часто кандидатов губит нежелание подстроиться под работодателя. Если человек не готов проявлять определенную лояльность уже на этапе собеседования, даже отвечая на гипотетические вопросы, то вряд ли он ее проявит в дальнейшей работе. А ведь работодатель хочет быть уверенным, что в критической ситуации потенциальный сотрудник не подведет. Например, у одной из кандидатов на должность офис-менеджера я спросила, готова ли она задержаться на работе, если, например, курьер с важной посылкой будет опаздывать. Она ответила, что ее молодой человек будет очень злиться, если она не выйдет из офиса ровно в 18.00. И подобных примеров немало.

Работодатели тоже хотят, чтобы ими интересовались, были с ними на одной волне. Кандидаты, которые приходят на собеседование, только чтобы продать себя, но при этом мало интересуются спецификой работы компании, ключевыми потребностями и целями – такое отношение перечеркивает все. Даже высокую квалификацию и опыт. В то же время заинтересованность кандидата, когда он в теме, и у него есть общее понимание отрасли и деятельности компании – очень сильно располагает.

Любой город – это все равно большая деревня. Эйчары часто запрашивают неформальные рекомендации, те, о которых человек не знает. Поэтому всегда ведите себя достойно, уходите тоже достойно, чтобы после собеседования о вас не выяснялись неприятные подробности. Увы, такое случается нередко, и мы узнаем о конфликтах не предыдущих местах работы. Даже если у соискателя не все было гладко в прошлом – на собеседовании всегда есть возможность рассказать об этом в корректных формулировках. Эйчар оценит честность.

Собеседование не проходят из-за зарплаты. Те, кто просит мало, – заставляют сомневаться в их квалификации. Те, кто просит чересчур много, – заставляют сомневаться в адекватности их самооценки. Поэтому перед собеседованием всегда стоит узнавать максимально много о зарплатах – из Сети, от друзей-знакомых, работающих в нужной сфере, и тогда вы будете звучать убедительно».

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

Одной из причин, почему соискатели не проходят собеседование, эксперты называют отсутствие внятных ответов на самые простые вопросы, например, почему вы хотите работать в компании или какие ваши сильные стороны. Чтобы этого не случилось, специалисты советуют заранее подготовиться к этим типичным вопросам. Эти пять вопросов вы услышите практически на любом собеседовании.

1. Почему вы хотите работать у нас?

Этот вопрос, как правило, задается для того, чтобы увидеть вашу мотивацию работы в компании. Чтобы ответить на него емко и четко - нужно подготовиться. Для этого стоит почитать о компании и отрасли, в которой она работает, изучить профили в соцсетях и т. д. Отвечая на вопрос, стоит избегать общих выражений и оперировать конкретными фактами. Можно вспомнить о непосредственной работе компании, корпоративной культуре, достижениях или перспективах, которые дает компании. Чем больше вы будете знать о компании, тем более основательным будет ваш ответ. Работодатель обязательно отметит это.

2. Почему мы должны выбрать именно вас? Что вас выделяет среди других кандидатов?

Этот вопрос - ваш шанс обратить внимание работодателя на ваши самые сильные профессиональные качества. Готовясь к этому вопросу, стоит отталкиваться от требований вакансии. Прочитайте список требований работодателя и постарайтесь понять, что именно ищет и хочет видеть работодатель. Затем продумайте или выпишите свои качества, выделите два-три основных пункта, которые, как вам кажется, больше всего заинтересуют эйчара. Особое внимание обратите на те пункты, которые реже появляются в других резюме. Например, предпринимательская деятельность, длительный опыт работы в одной сфере и т. д. Проиллюстрируйте ваш ответ конкретными примерами.

К слову, одной из вариаций этого вопроса может быть вопрос о ваших сильных сторонах. Чтобы быть готовым ответить на любой из вариантов, а также не замешкаться, если вам зададут уточняющие вопросы, лучше всего подготовить заранее несколько примеров. В любом случае помните, что, задавая этот вопрос, работодатель пытается понять, действительно ли вы лучше всех остальных кандидатов подходите на это место. Ваша задача - лучшим образом продемонстрировать ему это.

3. Почему вы уходите с предыдущего места работы?

Главное, что нужно помнить, отвечая на этот вопрос - никакого негатива. Задавая вопрос, работодатель хочет получше узнать ваш бекграунд и понять причины и критерии поиска новой работы. Высказывая негатив, вы можете произвести плохое впечатление. Лучше всего сосредоточиться на тех перспективах и возможностях для развития, которые вы видите в новой работе. При этом нужно не забывать, что ответ должен базироваться на ваших профессиональных планах и конкретных фактах, а не на туманных представлениях о компании. В этом вам поможет сайт компании, страницы в соцсетях, а также сам текст вакансии.

4. Какие ваши слабые стороны?

Отвечая на этот вопрос, нужно помнить о нескольких моментах. Во-первых, лучше всего говорить о тех чертах, которые никак не связаны с конкретной работой. Во-вторых, можно вспомнить о тех чертах, над которыми вы поработали и исправили их. Например, пройдя тренинг, освоив техники тайм-менеджмента и т.д. Главное - показать, что ваши слабые стороны никак не повлияют на будущую работу.

5. Расскажите о вашем опыте?

На первый взгляд может показаться, что все собеседование посвящено этой теме, поэтому готовиться заранее к такому вопросу не имеет смысла. Однако на практике ответить на него четко, внятно, а, главное, лаконично - без подготовки может быть не так просто. Ведь важно не просто рассказать о своих профессиональных обязанностях, но и представить работодателю самые лучшие моменты своей карьеры и свои достижения на предыдущих местах работы. Для этого еще раз просмотрите свое резюме и вакансию. Подумайте, какие примеры будут самыми показательными и в хронологическом порядке расскажите о самых успешных примерах из своей профессиональной практики.

.

я в своё время на одном конкурирующем сайте оставил для работодателей F.A.Q. по поводу часто задаваемых вопросов - как показала практика - реально уменьшает уровень логического спама во время собеседований. Ниже привожу вопросы и ответы

Какие вы видите сложности в жизни и как с ними справляетесь?

Анализирую и решаю, что это за проблема, как она касается меня и моих близких, надо ли её решать и как именно стоит её решать.

«Когда я не могу управлять событиями, я представляю им самим управлять собой» 1

Чем вас привлекает работа в данной должности? Почему Вы считаете себя достойным занять эту должность?

Если я вам направил своё резюме - значит меня заинтересовала данная позиция и я знаю что я с ней справлюсь, поскольку моей квалификации для выполнения потенциальных функций достаточно. Осталось лишь выяснить условия взаимодействия. Если меня что-то смущает - в сопроводительном письме это будет отображено.

Если вы сами проявили инициативу - то вопрос по определению не корректен.

Каковы Ваши сильные стороны?

Опыт. Умение отстаивать свою позицию и свои решения. Знание трудового законодательства. Умение работать самостоятельно и рационально распределять задачи.

Каковы Ваши слабые стороны?

Overqualified. Наличие собственного мнения. Знание трудового законодательства. Порой излишняя автоматизация строительного производства. Крептонид).

Почему вы ушли с предыдущего места работы?

Меня заинтересовала ваша вакансия и мы договорились.

В резюме указанно более десятка работодателей с которыми мои трудовые отношения подошли к концу. Причины расставаний были разные: начиная от мирового финансового кризиса, заканчивая нарушениями КЗоТ с которым у меня пропал стимул мириться. У любого работодателя, как и у любого работника, свой уникальный набор достоинств и недостатков, и только время расставит всё точки над і, показав, помешают они долгой и плодотворной работе или нет.

Не помешает ли ваша личная жизнь работе, связанной с ненормированным рабочим днем, командировки и так далее?

Личная жизнь не должна мешать работе, а работа - личной жизни. Если это происходит - то либо работник не знал на что шел, либо в административной части компании есть системные проблемы, что приводят к неплановым ситуациям. Так или иначе при отсутствии достойной компенсации за нарушение контракта (или КЗоТ) - дальнейшее развитие событий немного предсказуемо.

Получали ли Вы другие предложения работы?

Да у меня всегда есть альтернативы.

Проходили ли Вы собеседование в других местах?

Да, личные/телефонные/скайп

Как Вы представляете свое положение через 5-10 лет?

Президент Украины. В крайнем случае руководитель высшего или среднего звена в области гражданского строительства (ГИП, ГКП, зам. дир по тех.части или науке)

Спрашивать: «Кто должен быть боссом?» — всё равно, что спрашивать: «Кто должен быть тенором в этом квартете?». Конечно тот, кто может петь тенором.1

Какие изменения Вы бы произвели на новой работе? Какими будут Ваши первые шаги?

К кому можно обратиться за отзывом о Вашей работе?

Hа какую зарплату Вы рассчитываете? Назовите желаемый минимум и максимум зарплаты?

Я рассчитываю на достойную зарплату. А сколько это достойно - вопрос большого кол-ва неизвестных, которые надо проанализировать мне и вам вписать в свой бюджет.

Каковы Ваши самые крупные достижения?

Прошел Fallout пятью способами. Написал диссертацию. Рабочие достижения отражены в портфолио.

Боитесь ли вы трудностей на новом месте работы?

Опасаюсь и готовлюсь к ним.

«Когда кажется, что весь мир настроен против тебя, помни, что самолёт взлетает против ветра.» 1

Каким, по Вашему мнению, должен быть начальник?

Компетентным и адекватным.

Как Вы считаете, почему мы должны взять на работу именно вас?

Потому что я справлюсь с работой.

«Если вы думаете, что вы способны на что-то, вы правы, если вы думаете, что у вас не получится что-то, вы тоже правы.» 1

Какие навыки, приобретенные на предыдущих местах работы, позволят Вам справиться с новыми обязанностями?

Умение работать самостоятельно, а значит заниматься самообразованием.

«Человек умирает тогда, когда перестаёт меняться, а похороны — просто формальность.» 1

Сколько времени у Вас ушло на то, чтобы освоиться на прошлом месте работы?

Три дня, чтоб освоиться. Но постановка вопроса не корректна.

Какие взаимоотношения у Вас сложились с коллегами на прежней работе?

Какой уровень взаимоотношений с коллегами Вы предпочитаете: деловые, партнерские, дружеские отношения?

Деловые или партнёрские.

Почему Вы выбрали такую работу (образование, компанию)?

Потому что не было родственников-депутатов или магнатов, вот и пришлось заниматься тем что по душе и соответствует моим способностям.

Как долго планируете у нас работать?

Пока это будет целесообразно для меня и предприятия.

Как вы переносите колоссальные производственные нагрузки?

При помощи утомлённого взгляда направленного на растущий дебет на моём лицевом счёте.

Что вы знаете о нашей компании?

Что вы, вероятно, нуждаетесь в специалисте.

Иногда единственное, что вам необходимо для получения желаемой должности, — это владение каким-либо особенным навыком, способным выделить вас среди других кандидатов. И это имеет смысл: большинство людей, претендующих на эту работу, наверняка обладают сходным с вами опытом. Каждый из них является квалифицированным специалистом. Поэтому вы должны найти способ впечатлить работодателей и заставить их выбрать именно вас. Вот список отличных навыков, способных украсить ваше резюме. Все они достаточно впечатляющие, чтобы дать вам явное преимущество перед другими претендентами на ту или иную должность.

1. Кодирование (любого рода)

Ни для кого не секрет, что умение писать код — это весьма ценный и востребованный навык. Поэтому если вы знаете хотя бы один язык программирования и можете продемонстрировать свое мастерство, тогда это определенно может выделить вас из толпы претендентов. Многие сайты, например, Udemy и Codecademy , предлагают пройти бесплатные курсы по основам CSS и HTML, а иногда даже освоить Javascript, Python и другие более сложные языки программирования. Это прекрасные ресурсы, которые помогут вам сделать первые шаги в кодировании.

Кроме того, если вы умеете писать код, то вам необязательно составлять резюме. Вы можете самостоятельно создать приложение и зарабатывать на нем деньги.

2. Японский язык

Свободное владение хотя бы несколькими иностранными языками — это огромное преимущество в современном многонациональном деловом мире. Однако каждый, кто окончил университет, скорее всего, имеет такую запись в своем резюме: «Разговорный/свободный английский/немецкий/французский». Поэтому если вы хотите выделиться на их фоне, выучите какой-либо менее распространенный язык. Такое умение точно поднимет на несколько уровней вверх графу «навыки» в вашем резюме.

Например, вы можете выбрать японский язык или любой другой, который вызывает у вас особый интерес. Японский — это один из наиболее трудных для изучения языков, поэтому свободное владение им сделает вас еще более привлекательным для работодателей.

Одно из лучших бесплатных приложений, с помощью которого вы можете осваивать новые языки, — это Duolingo . К тому же оно ежедневно будет присылать вам напоминания, чтобы вы не забывали практиковать выбранный язык.

3. Умение импровизировать

Это не тот навык, который вы можете записать в свое резюме, но вам определенно стоит продемонстрировать его на собеседовании. Посещение уроков актерского мастерства, особенно концентрация на импровизации, — это один из самых эффективных способов научиться выступать перед публикой и сохранять спокойствие в различных непредвиденных ситуациях.

Также стоит учитывать, что вам придется говорить о делах и рабочих вопросах с незнакомыми людьми, причем не только во время собеседования, но и после него. Практически на любой работе вам необходимо будет налаживать контакты и общаться с людьми, которых вы не встречали прежде. Актерское мастерство — лучший способ развить навыки, необходимые для успешного общения с новым человеком.

YouTube — прекрасное место, чтобы найти короткие обучающие лекции, которые помогут вам развить ваши способности к импровизации.

4. Digital-маркетинг

Это не секрет, что все сегодня существует не только в реальной жизни, но и в онлайне. Все большее количество компаний занимаются поисками людей, являющимися профессионалами в таких областях, как SMM и digital-маркетинг. Подобные специалисты необходимы им для более эффективного расширения аудитории и привлечения большего числа потенциальных клиентов. Самостоятельное улучшение своих профессиональных способностей в данных направлениях маркетинга может помочь вам выделиться среди других кандидатов, особенно если вы будете развивать технические навыки.

5. Грамматика

Это не самый важный навык из тех, что могут присутствовать в вашем резюме (кроме специальностей, имеющих непосредственное отношение к написанию текстов или их редактированию). Но это определенно одно из тех умений, которое является базой для развития многих других профессиональных навыков.

Если в вашем резюме будут присутствовать какие-либо явные грамматические ошибки, то компания, которая вас нанимает, никогда не доверит вам задания, связанные с письменными видами коммуникации. Поэтому вы никогда не будете ответственны за создание презентаций в PowerPoint, электронные письма или письменные отчеты. Что в этом хорошего? Поэтому повышайте уровень своей грамотности.

Варианты ответов по 10-балльной шкале оценили генеральные партнеры компаний, HR-специалисты и бизнес-тренер.

Когда вы приходите на собеседование, вас спрашивают об опыте и навыках. Но готовы ли вы четко сказать, зачем вы нужны компании и чем вы лучше других кандидатов.

"Давайте я расскажу, что мог бы сделать для компании в рамках своей будущей должности" - 9*

Марина Миронова , заместитель генерального директора компании "Велес Персонал":

Это самый лучший ответ, но только при условии, что в последующих предложениях вы не будете описывать процесс (например, "я буду приходить на работу вовремя, я буду выстраивать доброжелательные взаимоотношения" и т.п.), а будете ориентироваться на конкретный и измеримый результат, который работодатель получит от вас. В этом случае вы приходите не просить денег, статуса, зарплаты - вы предлагаете конкретные решения конкретных проблем работодателя, и в этом случае зарплата - заслуженное вознаграждение за результат.

Сергей Дубов , бизнес-тренер компании "Нанопром":

Хороший ответ. Это почти идеальный вариант. Вижу, что работник старается реально оценить свои способности, старается увидеть обратную связь, как он это понял. Сотрудник ориентирован на компанию и не боится высказывать идеи. Есть потенциал и как работника, и как креативщика.

"Я могу принести реальную пользу компании" - 8

Наталья Комарницкая , руководитель направления "Страхование" рекрутинговой компании Morgun Hunt Selection:

По сути, работодателю не столь важно, какие именно у вас знания, навыки и умения, ему важно, как вы сможете их применить и что именно вы сможете сделать для компании. Хорошо бы также уточнить, в чем эта польза будет выражаться - например, "я смогу повысить продажи" или "я смогу улучшить узнаваемость вашего бренда". К тому же такой ответ говорит о вас как об ориентированном на результат человеке, понимающем суть ведения бизнеса.

Наталья Телегина , HR-менеджер по персоналу компании Rehau:

Ответ хорош только в том случае, если кандидат сможет обосновать, какую именно пользу он принесет компании. Он должен рассказать, какими знаниями и навыками он обладает для достижения поставленных целей и как это будет способствовать, к примеру, привлечению новых клиентов, или получению дополнительной прибыли, или сокращению существующих издержек.

"Я обладаю знаниями и опытом, которые необходимы для этой работы" - 7,8

Наталья Комарницкая :

Этот ответ показывает ваше соответствие формальным требованиям. Но представьте, что такими же знаниями и опытом могут обладать и другие кандидаты. Вам же нужно показать работодателю, почему должны взять именно вас, иными словами, показать ваши конкурентные преимущества и ценность. Помимо релевантных знаний и опыта многие компании также обращают внимание на соответствие кандидата корпоративной культуре, его личностные качества, мотивацию.

Марина Миронова :

Предлагать свои ресурсы для решения задач работодателя - хороший подход. Но уверены ли вы, что настолько хорошо знаете ситуацию внутри компании, требования к должности, личные пожелания руководителя, чтобы с подобной уверенность сообщать, что вы обладаете всем необходимым? Именно поэтому и существуют собеседования, когда оценивается не только знания и опыт, но и то, насколько человек соответствует внутренним условиям по данной должности.

"Я очень трудолюбив, пунктуален и стрессоустойчив" - 6,6

Наталья Комарницкая :

Это не ответ на вопрос. Конечно, трудолюбие, пунктуальность и стрессоустойчивость - важные качества, но не они определяют, подходит ли человек на позицию или нет. Это скорее дополнение, а в основе лежат компетенция человека, его знания, мотивация и понимание, как решать задачи бизнеса. Кроме того, для каждой позиции существуют свои приоритеты, и бывает так, что действительно трудолюбивым и пунктуальным сотрудникам не хватает творческого подхода, который необходим в работе.

"Я давно мечтал о работе, в которой смогу наиболее полно реализовать себя, и считаю, что это именно такая работа" - 6,5

Наталья Телегина :

Самореализация, конечно, имеет большое значение для кандидата, однако работодатель заинтересован в первую очередь в том, чтобы сотрудник решал поставленные перед ним задачи. Соискателю необходимо показать, что его самореализация основана на выполнении предписанных обязанностей и достижении поставленных целей, что, в свою очередь, будет способствовать развитию компании.

"Потому что я ценный работник!" - 3,6

Наталья Точилкина , исполнительный директор компании "Психология и бизнес онлайн":

В таком ответе мне слышится послание: "Лучше меня вообще никого нет, если вы меня не возьмете, совершите страшную ошибку". Налет угрозы. Если ты такой ценный, то почему не удержался на прошлом месте?

Сергей Дубов :

Лично я не люблю очень самонадеянных людей. Мне такой ответ не нравится. Такой человек не всегда может объективно оценить не только себя, но и окружающую ситуацию. Он может ее оценить неверно и не быть готовым к форс-мажору. Лучше недооценка, чем переоценка.

"Потому что мне очень нужна эта работа" - 3,2

Наталья Комарницкая :

Работодателю это неинтересно. У компании есть свои задачи, и вас будут брать для их решения. Даже если вам действительно очень нужна эта работа, не теряйте достоинства. Не стоит говорить, что для вас это последний шанс, но и не надо вести беседу свысока. Лучший вариант - занять позицию партнера и обсудить, что вы и компания можете дать друг другу.

Наталья Телегина :

Подобный ответ характеризует кандидата не с лучшей стороны. Скорее всего, соискатель остался без работы и у него тяжелое финансовое положение, поэтому он заинтересован в любом трудоустройстве. Совершенно очевидно, что ему всего лишь надо переждать трудные времена. Он не задержится надолго в компании и будет подыскивать себе более выгодное место работы.

*Средний балл, складывающийся из оценок всех экспертов